我们是谁
数字世界仍然是以人为中心的世界. 成功实现数字化转型, 企业必须同时关注技术和与之交互的人.
HCLTech数字咨询业务汇集了数十年的深厚技术专业知识和全球一流的咨询服务, 结果为基础, 和取信. 我们的使命是推动转型和持续改进，并大规模地完成这一切. 作为客户的合作伙伴，我们将技术需求与业务目标相结合——从战略到执行.
我们的差异
我们的
存在
+ 国家
客户
全球各地
服务产品
为您的数字化转型成功而设计的一整套服务.
残雪的策略 &
体验设计
你与客户的联系和参与程度如何, 员工, 利益相关者可以成为你最大的竞争优势.
我们的体验方法包括利用创新的方法来识别客户未满足的需求, 员工 and users; implementing successful and meaningful 经验 strategies across organizations and building new 产品/service 经验s for 利益相关者 through 我们的 unique customer 经验 transformation framework.
客户体验策略
推动可操作的全企业CX战略的发展和实施，以提供积极的服务, 通过所有渠道为客户提供有意义的体验.
用户体验设计
创建相关的, 下一代数字体验，通过精益用户体验研究驱动客户和商业价值, 策略, 设计, 迭代和验证.
员工的经验
从员工和他们的日常工作中获得灵感，制定一个企业范围内的前任战略, 提供一流的工作场所.
创新实验室
运用设计思维和以人为本的设计来创新和改造技术, 满足新的需求或未明确的客户需求.
我们的 联系方法这是一个将客户体验置于产品体验核心的框架.
关系原则:
- 人类为中心
- 数据定义的经验
- 已建模的业务流程
- 整合人员、流程和技术
- 迭代和协作
组织变更管理
我们专注于帮助复杂的组织通过人的视角进行大规模的转型.
组织变革管理(OCM)通过在个人上吸引客户来推动绩效敏捷性, 团队, 组织层面. 成功的OCM从个人开始，随着时间的推移动员了大量的人.
Leadership对齐
管理利益相关者，使Leadership者积极地相互支持, 把注意力集中在最重要的事情上, 并承诺共同推动业务向前发展.
订婚 & 准备
动员并持续与员工沟通，通过培训和创造性的参与方式实现采纳和改变.
采用 & 维护
在组织中以可操作的方式进行转变, 过程, 和角色层次来创造新的工作方式.
变更能力建设
建立一个治理框架和Leadership工具，这将导致员工在每个层次上接受变革.
项目 良好、有效的变更管理 现有的项目有
3.5x
更有可能在经济上超越同龄人
5x
更有可能实现目标
但是,只 1 in 5
组织报告他们在管理变革方面是有效的
- 做好准备和计划
了解变化的故事，并建立一个采用的旅程
- 扩大覆盖面，参与并推动采用
为了成功，让个人、团队和更大的组织参与并装备他们
- 测量和监控
优化性能并持续采用
识别上下文, 影响, 涉众定义范围, 策略, 整合OCM计划，为每个工作流量身定制编程方法，积极管理风险和阻力.
准备和协调Leadership和发起人，启动变革网络，部署通讯和培训，确保所有工作流程就绪，让人员参与并执行计划，实施支持结构.
衡量和庆祝成功，根据基线评估和陈述，处理和解决突出的风险，制定可持续发展计划，转让知识和所有权，识别和整合经验教训.
OCM故事和基本原理涉众和影响评估OCM战略和变更计划.
Leadership参与计划改变冠军网络沟通培训准备.
采用计划和度量改变可持续性计划.
劳动力转换
劳动力转型的战略是如何组织和吸引人才，为未来的工作做好准备，并应对不断变化的市场现实.
要完全实现转换目标，需要及早并有意地关注组织设计, 文化, 劳动力需求. 我们帮助您优化业务和数字化转型支出.
组织设计 & 员工的策略
创建合适的转型战略并优化组织结构，作为公司迈向敏捷性和规模之旅的基础.
技术 & 分析
优化核心人力Resources技术，为经理和员工提供消费级体验. 利用先进的人力Resources分析来发现模式和预测，证明真正的投资回报率.
经验 & 文化
重塑整个组织的文化和员工体验，以激发满足和敬业的员工队伍，交付有针对性的业务结果.
学习策略 & 发展
通过建立一个全面的技能发展计划，开始打造卓越的团队和Leadership者.
人 & 流程
以培养敏捷性和创新性的方式在组织结构中对齐人员和流程, 以促进增长的方式管理人才.
人是变革的燃料.
要完全实现转换目标，需要及早并有意地关注组织设计, 文化, 劳动力需求.
我们帮助您优化业务和数字化转型支出.
数字战略 & 规划
市场的变化比以往任何时候都要快, 要求企业迅速调整战略, 产品和服务保持竞争力. 创新的数字业务解决方案将是这一组合的重要组成部分.
成功的组织必须是灵活的和跨职能的, 而是来自HCLTech进行的一项独立研究, 只有不到25%的企业能够将其数字战略愿景付诸实施.
商业思维能力
进行高管面试, 研讨会, 调查, 并研究其他行业的进步如何应用.
数字化转型规划
使用数字技术来创建新的业务流程、文化和客户体验.
数字化业务案例开发
创建有抱负但实用的数字业务案例，供组织在数字化转型中销售.
选择评估 & 优先级
identify which solutions have the best ROI; facilitate 优先级 activities that lead to actionable roadmaps.
数字业务架构
将深厚的商业头脑与强大的技术知识相结合，开发和执行数字路线图.
HCLTech数字球SM 通过关键的指导原则来审视一个组织的数字战略，使成功的大规模数字计划成为可能.
一个成功的数字化转型项目的八个方面
敏捷交付转换
我们设计灵活的运营模式，与您的交付生态系统保持一致，围绕创造价值，并在最短的可持续时间内将其发布给您的客户.
无论是分布式的还是本地的, 我们创建了围绕公共结构缩放和同步的模型, 角色, 节奏明显透明. 我们能够清楚地说明您的技术支出如何支持您的业务能力.
作为规模化敏捷的黄金合作伙伴, 我们还利用spotify和分布式敏捷模型，并拥有丰富的经验，为您的组织带来最好的框架.
lean-敏捷Leadership
指导Leadership者更好地理解他们的角色，以及如何在整个组织中Leadership变革.
敏捷操作模型
创建一个组织敏捷性模型，以更好地发现和抓住改善运营的机会 & 集中的业务模型中的流程.
精益投资组合管理
通过应用精益思想来管理组织的项目组合，在专注于业务需求的同时实现工作的速度和质量.
业务解决方案 & 精益生产系统
将企业转移到基于流程、以价值交付为中心的模型，以开发顶级解决方案.
价值流和团队激活
促进价值流活动，使团队能够更好地专注于交付价值, 而不是项目——或者是完成任务.
交付转换
Leadership一个组织如何在团队和企业级的变化中导航和坚持.
产品管理
在竞争激烈的世界里, 公司需要进行数字化转型，以加速业务活动, 流程, 战略上利用数字技术带来的机会的能力和模型.
从产品愿景和战略到路线图, 开发和交付, 我们的产品经理提供了敏捷方法的全部潜力，这些方法可大规模运行，以适应您组织的独特轮廓.
市场机会 & 分析
识别并理解业务和消费者面临的挑战.
产品 & 服务设计
将产品提供与市场机会相匹配.
产品 & 服务开发
包括开发、测试、交付和发布管理.
产品 & 服务启动
推出产品或服务并管理增长.
产品生命周期管理
优化现有产品和服务的销售机会.
产品 & 服务转换
管理生命周期结束和向新产品/服务的过渡.
49%
一半的公司没有使用一致的产品管理流程
21%
五分之一交付的产品无法满足客户需求
59%
超过一半的公司认为产品经理是战术Leadership者，而不是战略Leadership者
负责产品管理 产品或产品线的策略、路线图和特性定义. 他们是将业务、CX和技术愿景和流程结合在一起的粘合剂.
没有产品管理角度的战略重点, 单个请求一次解决一个, 没有优先考虑组织的最大价值，也没有战略视角.
企业计划管理
我们支持传统投资组合, 计划和项目管理, 用同样具有相关学科技能和经验的项目经理来填补员工扩充角色.g. 敏捷的工作方式，组织变革管理)，以及相关的行业经验.
我们还提供了在混合瀑布式敏捷环境中工作的实用指导和方法，并在您的组织中填充敏捷角色, 比如scrum管理员, 发布培训工程师(rte)和JIRA管理员支持.
对于在敏捷成熟之旅中更进一步的公司, 我们帮助从EPMO转变为APMO, 根据产品而不是项目进行组织, 通过建立新的能力，如精益投资组合管理, 价值流映射, 科技企业管理.
治理 & 报告
在集中控制和团队授权之间建立正确的平衡.
程序 & 项目经理
为项目经理提供深入的行业、计划和项目管理技能.
敏捷角色扩展
提供scrum管理员，发布培训工程师(RTE)， JIRA管理支持.
精益投资组合管理
创建精简预算和护栏，以资助史诗.
价值流映射
在实现提供持续价值流的解决方案时创建一个关键步骤.
科技商务管理
使金融, 业务和技术Leadership者提供透明的报告，以便更好地规划和决策.
EPMO负责计划和项目的全面治理和执行，以实现公司的战略愿景和业务目标.
简而言之, 使用领先的方法和最佳实践工具和框架将战略转化为执行和价值交付.
行业能力定义
利用跨行业细分和地域的专业知识, 我们帮助识别满足业务目标所需的不同能力, 然后交付最合适的方法，以实现切实的业务成果
- 可衡量的最终结果
- 授权业务用户
- 参与的商业生态系统 & 利益相关者
- 高效的业务流程
- 消除能见度盲点
基准测试
通过对其能力或服务进行行业领先实践的基准测试，帮助组织获得战略优势.
能力评估
与组织合作，以确定满足其业务需求所需的能力的发展曲线, 帮助他们建立通往商业成功的道路.
业务案例定义
为推荐的解决方案或方法定义业务用例, 优先级和路线图引导组织沿着可衡量的指标释放真正的业务价值.
业务体系结构
帮助定义所需的行动，以推动企业业务模型和业务功能之间的协同作用，从而在数字化环境中推动基于价值的结果.
我们的专业知识横跨多个行业，提供各种各样的花束产品，帮助组织绘制实现理想业务结果所需的路径和能力.
制造航空 & 国防
- 供应商风险管理
- 服务成本优化
- 合同生命周期管理
- B2B2C策略 & 启用
能源 & 公用事业公司
- 资产管理
- 故障管理
- 微型智能电网"管理
- 数字工作
石油 & 气体
- 备件供应 & 优化
- 运营效率
- 远程/预见性维护
旅行
- 旅游零售创新
- 联网旅行者简介 & 治理框架
- 定价 & 奖励再造
物流
- 分布转换路线图
- 劳动力技能评估
- 运行控制塔
零售 & CPG
- 销售支持
- 需求驱动价值网络
- 源支付流程优化
- 综合业务规划
生命科学 & 医疗保健
- 序列化
- 质量 & 审计管理
- 数字化实验室
- 药物警戒
- 商业运作
金融服务
- 风险 & 合规
- 什么水平 & “反洗钱”理财
- 银行保险
- 开银行
媒体、娱乐 & 电信
- 客户参与改善
- 定价和促销管理
业务流程优化
专注于流程转换, 优化和自动化, 我们的业务流程服务帮助组织制定战略, 设计, 实施和改进他们的业务流程并衡量结果.
我们通过流程和领域专家团队来实现这一目标, 谁带来了由外而内的思维和从不同行业的各种活动中获得的专业知识.
流程架构
在企业和规划级别评估和重新设计核心组织过程.
过程自动化
简化业务流程以实现简单性, 改进服务质量和交付, 通常成本较低.
精益运营
帮助组织创造最大价值，同时消除内部流程浪费.
利益实现
测量和报告在实现期间产生的收益.
我们在整个技术生命周期中工作，以提供可衡量的结果
- 深度领域专业知识
- 数据洞察驱动的方法论
- 行业的剧本
- BPMN工具集
- PAIR框架的持续改进
我们帮助客户解决的挑战
Resources
从全面的端到端转换解决方案，到具体的计划和项目计划. 我们着眼于整个生态系统，以推动客户所需的变化.
Leadership
数字业务服务执行副总裁