Overview
技术正在迅速改变企业的基本性质.曾经在其所在领域处于世界领先地位的组织，现在正让位于由下一代动力主导的新时代技术主导的创新商业模式. 不断变化的商业格局和不断变化的客户期望正在颠覆过去传统的成本/劳动力套利BPO服务.
通过创新的以流程为中心的方法，遗留流程得到了简化，使其更加标准化, 敏捷, 和精益. 在不断变化的技术范式中保持竞争力, 企业正在利用自动化等数字技术, 分析, 和物联网. AI & 机器学习正在帮助人类创造未来的数字化劳动力. 目标是降低成本，管理风险 & 合规, 提供持续的盈利增长, 并创造卓越的客户体验，使他们能够转型为明天的企业.
帮助企业应对不断变化的行业模式, HCLTech数字流程运营(DPO)凭借其数字服务和解决方案，正在重新塑造技术的角色，从边际效率的驱动者转变为数字创新和业务绩效的推动者.
我们的流程将首先, 以技术为主导的数字化运营方法可以帮助组织更好地管理其总体目标. 我们的方法专注于帮助组织重新定义传统的倒置运营金字塔，将其重新定义为垂直的三层数字运营金字塔.
加速器和使能者
HCLTech与来自各行各业的客户合作开展BPM研究. 该研究为客户提供了3个层次的分析，这有助于采用精益标准化的观点, 风险管理文化，帮助识别自动化机会. 旨在为HCLTech资源提供BPM技能, BPM专业课程涵盖三个重要的杠杆，其中包括价值流分析 & 映射、风险评估和控制定义以及自动化的潜力. 通过3个层次的分析，BPM技术资源将能够为解决方案的实施提供优先级热图.
HCLTech专有的EFaaSTM (企业功能即服务)模型支持整个服务堆栈的交付. 核心基础设施层, 底层应用程序和支持工具以及客户端的服务层. 通过集成的as-a-service模型交付这些层可以确保健壮性, 可伸缩性, 标准化和高度可预测的服务结果. HCLTech EFaaSTM 模型有助于确保为客户提供可扩展性和高度可预测的服务结果.
请注意EFaaS仅适用于北美和亚太地区.
HCLTech三道防线模型帮助客户满足他们的监管期望，并使他们能够采用风险管理文化. 它确保了更大的问责制, 更好的协调, 并通过采用最新技术增强风险和合规.
过渡管理学院的目标是建立在新客户和创建共享服务运营的同时创造价值的能力. 过渡管理学院旨在为过程分析创建一个经过认证的资源池, 设计, 过渡, 以及装备方面的改进, 培训 & 为运作中的中小型企业提供认证 & 拥有必要工具和技能的管理者 & 知识. HCLTech ASSeT™过渡方法确保平稳过渡. ASSeT™是一个集成的端到端转换方法框架，涵盖了整个转换生命周期.
HCLTech拥有强大的质量管理方法，涵盖交易质量和战略质量. HCLTech的质量管理框架符合ISO 9001:2008，并过渡到修订的ISO 9001:2015标准指南，促进“基于风险的思维”文化，使用积极的方法来评估“风险” & 所有感兴趣的人都有机会.
水平服务
我们的能力包括智能工艺设计, 智能运营框架, 关注法规遵从性, 所需的可见性 & 通过使用包括机器人技术在内的最先进的技术来控制和嵌入式分析, 智能设备解决方案从而实现了现代首席财务官的愿景.
跨营销渠道的整体数字营销和内容解决方案, 市场, 语言和内容类型(自有, 有偿和有偿). 我们在技术方面的能力得到了证实, 业务转型和托管服务，再加上独特的合作伙伴关系，在不断变化的物理和在线环境中提供个性化体验.
HCLTech致力于利用下一代人工智能解决行业层面的问题, 机器学习, 计算机视觉技术与RPA无缝集成. 复杂自动化, 非结构化任务需要认知技能和基于规则的自动化, 结构化任务是通过RPA实现的. 这实现了端到端企业自动化，我们称之为认知自动化.
垂直服务
生命科学
HCLTech提供优化的生命科学服务，提高运营效率，优化R&D支出，并提供高品质的专业服务与所要求的合规.
